打造特色的方法,隨著(zhù)思路的開(kāi)闊,就有了很多我們可以思考的選擇。一個(gè)餐廳具備的方面不少,有菜品風(fēng)味,服務(wù),環(huán)境,文化,主題,定位,等等很多的方面。這些方面無(wú)論哪一項都可以成為我們實(shí)現差異化的載體。有了主要攻擊的目標。那樣我們實(shí)現差異化的特色,就會(huì )有具體的思路,方法。你可以根據自己的實(shí)際情況選擇餐廳所具備的各個(gè)要素中任意的選擇一項,或是多項,來(lái)作為載體,在這些要素上面實(shí)現區別于其它的競爭者的差異化優(yōu)勢,制造屬于自己的特色。比如主要突出性?xún)r(jià)比,出品質(zhì)量,服務(wù)水準,就餐環(huán)境等等。只要最終實(shí)現了差異化,把平凡的東西做的比別人好,那這些就是你獨一無(wú)二的特色。
打造特色餐廳的目的是為了區別同行業(yè),在同行業(yè)中脫穎而出,便于人們識別,記憶,加深印象。有了差異,人們才能有區分,對比的標準。人們會(huì )用差異的標準,做出自己的選擇。說(shuō)白了一點(diǎn),打造特色是一種競爭手段,最終的目的就是為了更好的吸引顧客,創(chuàng )造效益,使餐廳有競爭力和吸引力。既然如此,那制造特色,制造這些差異,就必須以顧客為需求為基礎,特色差異的效果就必須能夠得到顧客的認可,喜歡,追隨,更好的滿(mǎn)足顧客的需求。確定了基礎,我們還要調查,研究顧客的心理,明白什么特色才是符合他們的需求,符合他們的喜好的。如果沒(méi)有了這個(gè)基礎,不去考慮這些,單純的為了特色而去制造特色,偏離了實(shí)際,和最基礎的顧客心理。那制造出來(lái)的特色,就會(huì )是事與愿違,是失敗的。這就是制造特色的基本原則。最近幾年出現了很多以特殊內容為主題的所謂特色餐廳。比如,便所餐廳,監獄餐廳,黑暗餐廳等等。這些概念的出現,我想大概就是一味單純追求特色而產(chǎn)生的事務(wù)。稀奇古怪的整蠱,我不能否認它的創(chuàng )意,但是我能夠預見(jiàn)到它們今后的命運。而事實(shí)上,我最初的預見(jiàn),現在已經(jīng)在逐漸變化為現實(shí)。這些單純追求特色的餐廳,用這些古怪,出奇的手法,逆向思維的方式打造的餐廳,在開(kāi)業(yè)初期,由于吸引了人們對新奇事物的好奇心,探知欲,所以門(mén)庭若市。媒體也為了吸引觀(guān)眾而追捧報道,一時(shí)間搞怪主題餐廳就像下雨后的莊稼一樣,一家接一家的出現,一家比一家怪。而經(jīng)過(guò)了很短的一段時(shí)間,人們對這樣的新奇怪象變得麻木,淡漠的時(shí)候,此類(lèi)的餐廳也開(kāi)始步入困境,沒(méi)有再可以賴(lài)以生存的環(huán)境,慢慢的消亡,關(guān)門(mén),倒閉。我們看這些餐廳的短暫的從興盛到消亡的命運,可以很明白的懂得。特色的打造一定要遵循輔助餐廳的位置上,不要忘記了餐廳最基本的功能,是為了滿(mǎn)足顧客口味上的需求,顧客來(lái)餐廳主要的目的是為了就餐。而如果你的特色背離了這個(gè)方向,不分主次,甚至把原本起到輔助作用的方面提高到了主要層面,本末倒置,使你的餐廳喪失了最基本的就餐功能??梢韵胂?,這樣的不是游樂(lè )園,也不是餐廳,沒(méi)有基本屬性的四不像事務(wù),能有多長(cháng)時(shí)間的生命力。
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